So geht’s

1. Anfrage und Beratung
Nachdem Sie unser Anfrageformular ausgefüllt und abgeschickt haben, werden Sie innerhalb von 30 Minuten von einem unserer Kundenberater kontaktiert. Er erläutert Ihnen ausführlich den Ablauf und klärt eventuelle Fragen. Anschließend erhalten Sie eine Auswahl von mindestens 2-3 Autor:innen, aus denen Sie denjenigen auswählen können, der am besten zu Ihrem Projekt passt. Daraufhin bekommen Sie einen Kostenvoranschlag, der alle wichtigen Details wie Auftragsumfang, Kosten, Zahlungsmöglichkeiten sowie Lieferfristen (einschließlich Teillieferungen) umfasst.
2. Auftragsbestätigung und individuelle Betreuung
Nach der Akzeptanz unseres Angebots und der Zahlung (entweder vollständig oder in Teilbeträgen) wird Ihnen ein persönlicher Kundenbetreuer aus dem Kundenservice zugewiesen. Dieser übernimmt die weitere Kommunikation mit Ihnen und dem Autor und stellt sicher, dass Ihre Interessen während des gesamten Prozesses gewahrt bleiben. Der Kundenbetreuer ist für die Qualität der erbrachten Dienstleistungen und für eine erfolgreiche Zusammenarbeit verantwortlich. Sie können sich jederzeit bei Ihrem Kundenbetreuer über den Fortschritt Ihrer Arbeit informieren lassen und Änderungswünsche äußern.


3. Lieferung und Nachbetreuung
Nachdem die Arbeit fertiggestellt wurde, durchläuft sie ein umfassendes Korrekturlesen sowie eine gründliche Plagiatsprüfung. Sollten Sie nach der Lieferung Korrekturen oder Anpassungen wünschen, werden diese selbstverständlich berücksichtigt. Ihr Kundenbetreuer bleibt auch nach der Lieferung für 14 Tage mit Ihnen in Kontakt, um etwaige Nachbesserungen im Rahmen der Garantiezeit zu gewährleisten.